Derniers avis
Mon objectif est de créer avec vous une relation de confiance et professionnelle, mais aussi une relation de proximité.
Mon intérêt est commun avec le vôtre, c'est de travailler ensemble d'une manière conviviale en toute confiance afin de concrétiser le projet de votre vie.
Pour mes vendeurs, c'est de trouver un acheteur le plus rapidement possible et mettre à disposition un bien en toute confiance.
Je m'engage à passer le temps nécessaire pour vous conseiller et vous partager mes partenaires de confiance pour vos diagnostics obligatoires pour votre vente, mais aussi pour votre financement en tant qu'acquéreur.
11 avis clients
Par répartition
Excellent (9)
Très bien (1)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (1)
Tous les avis clients sont vérifiés conformément aux exigences de la norme NF ISO 20488.
Mélody
06.05.2026Incompétence et absence totale de suivi - à fuir absolument
Par où commencer tant il y a de points négatifs à évoquer ? Cette mandataire immobilière est très loin d’être professionnelle. Elle manque cruellement d’expérience et de connaissances dans le domaine de l’immobilier. Au moindre obstacle, elle se dérobe en multipliant les excuses et les mensonges, évoquant tour à tour des problèmes de santé graves (méningite, cancer...) pour justifier son absence et son manque d’implication.
Durant toute la procédure de vente, elle a été quasiment inexistante. En tant qu’acquéreurs, nous avons dû nous-mêmes prendre en charge des démarches qui relevaient pourtant de son rôle : contacter des prestataires, organiser des devis, être présents sur place lors des interventions… Son seul véritable intérêt semblait être de percevoir ses honoraires.
La situation est devenue telle que notre notaire a dû lui rappeler ses obligations et le rôle d’un mandataire immobilier afin qu’elle fasse enfin avancer le dossier. Et malgré des consignes claires, les erreurs se sont multipliées. Par exemple, concernant le SIARREC — démarche pourtant obligatoire — elle ne semblait même pas connaître la procédure. Le notaire a dû lui transmettre les coordonnées exactes à contacter, mais elle a malgré tout réussi à joindre le mauvais SIARREC, dans une autre commune et même un autre département. À cause de son manque d’efficacité et de réactivité, le contrôle du SIARREC n’a finalement été réalisé que le jour même de la signature du compromis, ce qui est totalement inadmissible dans une gestion sérieuse d’un dossier immobilier.
Elle se vantait également de savoir rédiger un compromis de vente seule, mais les faits ont rapidement démontré le contraire. Après lui avoir signalé de nombreuses erreurs, incohérences et remarques importantes dans le compromis, elle a fini, au bout d’un mois, par se décharger totalement du dossier en demandant finalement aux notaires de reprendre la rédaction du document. Une perte de temps supplémentaire qui illustre encore son manque de compétence et de sérieux.
Son manque de professionnalisme se ressentait également dans sa communication : elle rédige des mails comportant de nombreuses fautes de syntaxe et manquant clairement de professionnalisme. Elle adopte également une attitude peu professionnelle et peu courtoise envers les différents intervenants chargés de la gestion de la vente. Un comportement particulièrement déplacé et difficilement compatible avec les exigences du métier.
Le plus grave reste cependant le manque de transparence. Après la signature du compromis, nous avons appris par un prestataire intermédiaire que le bien présentait un sinistre structurel (fissures sur la maison). Cette information essentielle ne nous a jamais été communiquée, alors même que la vendeuse l’avait signalée à Mme Hébrard. Ce silence volontaire donne clairement l’impression qu’elle a privilégié la conclusion de la vente et le paiement de ses honoraires plutôt que son devoir d’information. Et plutôt que d’assumer ses responsabilités, elle rejette la faute sur la vendeuse.
Enfin, alors que nous lui avions expressément indiqué ne pas souhaiter sa présence lors de la signature de l’acte authentique, elle nous avait assuré qu’elle assisterait au rendez-vous en visioconférence. Pourtant, le jour même, elle s’est présentée physiquement, une contradiction de plus dans un dossier déjà marqué par l’amateurisme et l’incohérence.
Il n’y a absolument aucun point positif à retenir de cette expérience. Un manque flagrant de professionnalisme, de rigueur, de transparence et de sérieux du début à la fin.
À FUIR.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Propriétés Privées - Justine HEBRARD
Je prends connaissance de cet avis avec étonnement, tant il déforme la réalité du dossier et le rôle exact d’un mandataire immobilier.
Dans toute transaction immobilière, chaque intervenant a un rôle précis : agent immobilier, vendeurs, acquéreurs, notaires, organismes administratifs et entreprises extérieures. Mon travail a été assuré du début à la fin avec sérieux, disponibilité et implication malgré un dossier particulièrement complexe et évolutif.
Contrairement à ce qui est affirmé, de nombreuses démarches ont bien été suivies et relancées. Certains délais dépendaient directement d’organismes tiers, de prestataires extérieurs ou des validations notariales, éléments sur lesquels aucun mandataire ne peut avoir un pouvoir absolu.
Concernant le SIARREC et les différentes démarches administratives évoquées, il est important de rappeler que plusieurs interlocuteurs et communes étaient concernés dans ce dossier, ce qui a nécessité des vérifications complémentaires afin d’obtenir les informations les plus fiables possibles. Toutes les démarches utiles ont bien été effectuées dans l’objectif de faire avancer le dossier dans l’intérêt de toutes les parties.
Il est également important de préciser qu’un mandataire immobilier n’a pas vocation à organiser ou anticiper les futurs travaux personnels des acquéreurs sans demandes claires, validées et définies de leur part. Je ne peux ni deviner des projets d’aménagement futurs, ni me substituer aux acquéreurs pour établir à leur place des devis correspondant à leurs souhaits personnels. Malgré cela, plusieurs contacts et aides ont tout de même été apportés afin de faciliter leurs démarches.
S’agissant du compromis, il est parfaitement courant qu’un dossier évolue et que certaines modifications ou validations complémentaires soient intégrées avec les notaires afin de sécuriser juridiquement la vente. Cela démontre justement une volonté de rigueur et non l’inverse.
Je réfute également fermement les accusations portant sur un prétendu manque de transparence. Les informations transmises l’ont toujours été dans le cadre des éléments communiqués officiellement au dossier et selon les obligations légales applicables à un mandataire immobilier.
Enfin, je regrette profondément les attaques personnelles et les propos excessifs tenus dans cet avis. Mon engagement professionnel repose depuis plusieurs années sur l’accompagnement de nombreux vendeurs et acquéreurs avec sérieux, disponibilité et bienveillance, comme en témoignent les nombreuses transactions réalisées et les retours positifs de mes clients.
Je reste attachée à exercer mon métier avec professionnalisme, transparence et sérieux, y compris dans les dossiers les plus complexes.
ClémentR
25.11.2024Excellent travail !
Nous sommes ravis de l’accompagnement de Madame Hebrard pour l’achat de notre première maison !
Elle a été à nos côtés tout du long et a répondu à toutes nos questions!
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Justine Hebrard
Conseillère en immobilier
Merci infiniment pour votre témoignage chaleureux ! Je suis vraiment heureuse d'avoir pu vous accompagner tout au long de ce parcours et de vous avoir apporté son expertise. Je suis impatiente de vous voir savourer votre nouveau foyer !
A.C
26.08.2024Très bonne qualité de service
Personne sérieuse qui prend le temps de répondre à toutes nos questions. Merci👍
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JHebrard
Conseillère en immobilier
Merci pour votre confiance :)
Ludo
07.08.2024Très bonne qualité de services
Je souhaite remercier chaleureusement Mme HEBRARD pour son incroyable soutien et son professionnalisme lors de la vente de mon terrain. Dès notre première rencontre, elle a su m'écouter et m'accompagner à chaque étape du processus. Son expertise du marché et ses conseils avisés ont grandement facilité la vente. Grâce à son efficacité, le terrain a été vendu rapidement et au prix que j'espérais. Je recommande vivement Mme HEBRARD à tous ceux qui souhaitent vendre leur bien immobilier. Merci encore pour tout
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Actions commerciales
Justine
Conseillère en immobilier
C'est un véritable plaisir de vous accompagner et de répondre à vos besoins. Votre soutien et votre fidélité sont très précieux pour nous.
Nous sommes impatients de continuer à travailler ensemble et de vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore !
Sandrine Robert
01.08.2024Professionnelle et efficace
Justine s’est parfaitement occupée de la vente de notre bien . Elle fait preuve d’un grand professionnalisme et de très bonnes qualités humaines.
Nous recommandons.
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Justine Hebrard
Conseillère en immobilier
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que j’ai su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est manifeste priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou besoin !
Sandro
24.07.2024Extrêmement satisfaits…
Merci beaucoup…. Nous recommandons vivement ce mandataire immobilier, Justine Hebrard a su faire preuve de professionnalisme, de persévérance, de dynamisme ++++ et à un grand sens de la Communication.
Elle n’hésite pas à proposer, à trouver des solutions… grâce à sa volonté, nous avons vendu notre bien
N’hésitez pas vous pouvez lui faire confiance pour un achat ou une vente.
MERCI
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J.Hebrard
Conseillère en immobilier
C'est incroyable d'entendre de tels retours positifs sur mon travail. Je suis ravi d'avoir pu vous aider à vendre votre bien et je vous remercie pour votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est ma priorité, n'hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour vos aimables paroles !
Sébastien H
11.03.2024Super qualité de services
Très bonne première approche pour la vente de ma maison, Justine est très pro et vraiment disponible !
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Propriétés Privées - Justine HEBRARD
Merci pour votre avis, à très bientôt :)
Delphine
30.01.2024Mise en confiance
Réactive , empathique, professionnelle
Agent qui met ses clients en confiance
Qui prend le temps de répondre aux questions et appréhensions
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
HEBRARD JUSTINE
Conseillère en immobilier
Merci beaucoup, ce fut encore un plaisir de vous accompagner et de vous aider. Encore un grand merci pour m'avoir fait confiance.
